“铺床铺床，龙凤呈祥，夫妻恩爱，日子红亮；铺床铺床，儿孙满堂，先生贵子，再生女郎……”在爆竹声声中，山东省潍坊市高密市大宇烟酒的店长刘晓艳一边唱着喜庆的铺床歌，一边手脚利索地整理新婚床铺。
“这喜娘真专业啊，等我闺女结婚的时候，我也找她唱铺床歌，这婚礼啊，还是中式的喜庆”，参加婚礼的客人纷纷赞扬地说道。
大宇烟酒位于高密市立新街中段，虽说经营多年，但是一直不见起色，反倒是旁边同一老板经营的家纺店，每天前来选购床品的客人倒是络绎不绝，几年前，老店长退休的时候，烟酒店经营的接力棒就交到了刘晓艳的手上。
刘晓艳是一名90后姑娘，和大多数同龄人一样，精力充沛有闯劲，富有朝气爱创新，眼看一些同行在特色经营、线上引流、增值服务等方面做出了不俗的成绩，她心里别提多着急了。
“刘店长，怎么唉声叹气的，这是怎么了？”去年3月份的一天，山东潍坊高密市烟草专卖局（分公司）客户经理王明辰到大宇超市走访，一进门就看见刘晓艳一边叹气一边在纸上写写画画。
“王经理来了啊，别提了，我刚才看了看一季度的盈利，比去年下降了不少，资金快周转不动了，王经理，你给支支招，咋整啊！”
“从经营数据来看，咱们店一季度盈利确实同比下降了不少，而且库存结构也不合理，尤其是这几款商品，存销比明显偏大。”王明辰指着店铺智能管理系统的数据和刘晓艳分析道。
“其实之前我就考虑了很久，咱们店店铺位置不错，而且经营10多年了，有一部分固定消费群体，现在急需解决的，就是打造特色服务、尝试线上引流，增加咱店里的客流量，有了客流量就意味着增加了商品销售机会，商品卖出去了还愁店铺盈利不增加吗？”王明辰安慰道。
“您说的我倒是也考虑过，我也想尝试改变，但是不知道从何处下手啊。”刘晓燕沮丧地说道。
“咱这就有现成的资源啊，现在不是流行‘跨界营销、异界联盟’吗？咱家同时经营着烟酒店和家纺店，前段时间您还和我念叨，最近过来购买家纺的新人挺多，这些其实都是咱的隐形消费者，如果把这两个店铺的特点资源融合一下，打造一家以婚庆为主题的特色烟酒店，销售家纺时顺道推介喜酒等婚庆用品，相信成功率会非常的大，这不就相当于增加咱的客流量了吗？”王明辰耐心地说道。
刘晓艳眼前一亮，说道：“跨界营销？对呀！我怎么没想到呢！王经理，你具体说说……”。
店铺“变形计”正式开始了，根据王明辰的建议，刘晓艳先是把店招底色换成喜庆的正红色，然后调整了店内商品布局，做好商品分区的同时，在商品陈列上也下了不少功夫；因为店内光线较暗，她在酒水展示架顶端增加了灯带，在店铺入口处摆放了婚庆特色沙盘，还在店内添置了茶桌，增设休闲区，便于日常洽谈业务，同时也增加了消费者的驻店时间……
图为王明辰（左一）在和刘晓艳（左二）细化店内装饰布局
因为大宇烟酒店内酒水陈列柜比较多，墙面留白比较少，所以王明辰和同事们利用空闲时间，一起去设计公司帮助刘晓艳设计墙面宣传海报、婚庆标语等，营造婚庆氛围……一切准备就绪后，旧貌换新颜的大宇烟酒店正式开张了。
“您这店铺氛围真不错，一进门看着就喜庆，而且这一站式购物真是方便，不仅床品质量好，而且烟酒种类也挺多，不用东奔西走，一家全部拥有，下次有办喜事的朋友，我也推介他们到你店里来！”消费者一边喝着茶一边开心地说。
“哈哈哈，那先谢谢您了，我们现在还提供免费的增值服务，凡是购买我们店里婚庆用品的，我们都赠送您一本《结婚办事指南》，这本书从订婚到结婚都有非常详细的流程介绍，而且如果有需要的话，我们还可以上门，免费唱铺床歌，我给您看看？”刘晓艳热情地说道。
“好好好，我正愁没人咨询呢，你们这服务啊太周到了！”客户一边说着一边竖起了大拇指。
除了口碑宣传，刘晓艳还在王明辰的帮助指导下，拍摄了不少宣传店铺的小视频，在短视频平台、顾客群、朋友圈中同步推送，通过线上引流，吸引了不少消费者到店。
“刘店长，咱最近的销量怎么样啊？”五一小长假过后，王明辰一进店门，就看见刘晓艳和同事在盘点库存。
“王经理，真是多亏了你和烟草公司，现在啊，我不光床品卖得比以前更好，这其他商品的销量也大幅度提升，你看看我这库存，就剩这点了，现在啊，我再也不用为商品销量发愁了！”刘晓艳开心地说道。
“现在晓艳可是我们店里的红人呢，很多介绍过来的新人消费者都指定必须让‘刘婆’给铺床呢！”同事也开心地说道。
如今，大宇烟酒店特色婚庆服务受到很多顾客的喜爱，在跨界营销的加持下，生意远远超出历史最好时期的盈利，店长刘晓艳也在一句句喜庆的歌声中，唱出了独属于自己的致富经。（作者：薛莲）
