21世纪以来,科技革命和产业变革持续席卷全球商业世界。产业互联网的发展让制造业、农业、能源、交通等诸多传统领域面临巨大的改变和重构。大数据、人工智能、车联网等新兴技术与不同产业间相结合也为传统制造行业带来了深刻变化。与此同时,消费者不断升级的数字化生活方式以及对于新颖创新服务的需求提升,亦直接推动了汽车行业的数字化转型和升级。
过去,汽车企业大多是通过改善运营模式来增强核心业务,实现盈利提升。但是现如今,鉴于许多行业开始将数字化应用于从业务流程到客户关系管理等诸多方面,汽车企业也不再将注意力集中在提升核心业务这一个方面,而是越来越清晰地意识到数字化转型对于这个行业的重要性。
作为制造业创新的集大成者,汽车行业在新一轮数字化革命中,只有通过锚定用户需求,在思维模式上做出巨大改变,才能成功完成转型蜕变,让企业真正实现长期可持续发展。于是软件系统成为汽车行业数字化革命的最新战场,它是汽车企业保持竞争力的关键所在。
此前,汽车行业传统4S店面临的主要问题包括:新车参数、性能介绍比较多,客户无法充分理解;客户集中到店试驾、保养、维修时等待时间过长,体验感差;门店组织线下活动成本高,难以提升客户粘度、信赖度等问题。诸如此类问题如今可以通过软件开发的方式得到有效解决。
首先,软件开发可以通过移动端为客户展示各种车型、内饰、参数、评测等数据,让用户在购车之前对车辆进行详细的了解。其次,客户能够通过LBS定位功能查询到店的位置以及路线导航。客户在产生试乘试驾、维修保养等需求时,能够通过在线预约功能进行预约,让汽车4S店工作人员提前做好安排,不用再耗费时间等待,从而优化客户体验。最后,软件推送功能能够帮助汽车企业或经销商在组织活动的时候,通过APP推送活动信息、促销信息,及时触达客户群体。客户还能通过社交平台分享给好友,扩大宣传的范围。在服务项目中,APP还能为汽车客户提供违规查询、救援服务、停车位查询、路况查询等功能,解决客户在新车过程中的更多的问题,增强客户的品牌粘性。
前端开发是软件开发当中相当重要的部分,因为通常软件开发都是由前端开发做起,再进行技术开发。由于APP应用的实际交互体验要通过HTML5、CSS3、Java、JQuery、Ajax等Web前端编程技术实现,因此,如果前端开发质量不高,那么软件就很难有出色的交互体验。然而,在当下的IT人才市场中,前端开发人才可谓是供不应求。对于汽车企业来说,难以招聘到优秀的前端开发人才成为了制约其数字化转型进程的最大阻碍。为了解决这一问题,越来越多汽车企业开始采用TEKsystems这类IT人才外包服务商所提供的前端开发人才外包服务。
针对汽车企业的数字化转型需求,TEKsystems能借助自身庞大的人才资源库,为车企提供高质量的前端开发人才,其中包括掌握Web前端开发技术,网站性能优化、SEO和服务器端基础知识,熟练运用各种工具进行辅助开发以及掌握代码的可维护性、组件的易用性、分层语义模板和浏览器分级支持等理论知识的专业技术人才。在前端开发人才外包服务领域,TEKsystems能够根据客户需求,通过灵活可扩展的解决方案,将优秀的人才提供给企业,保证企业数字化项目可以高效落地,让汽车企业在未来瞬息万变的商业市场中获得先机,为汽车企业数字化转型升级保驾护航。