11月21日早上信息，近期，在回应美国众议院司法联合会的了解时，苹果企业回应称，自2009年至今，她们从维修服务，她们每一年“提供维修服务的成本费早已超出了维修造成的收益”。
这话的含意是，苹果的维修业务流程不是赚钱的。
做为反托拉斯调研的一部分，美国众议院司法联合会于9月向苹果致信，了解其零售店，商品维修等现行政策的疑惑。苹果自此作出了回复，上边这句话就是说回复的一部分，当被问到自2009年至今其从维修服务中得到的全年收入时，苹果表达，每一年“提供维修服务的成本费早已超出了维修造成的收益”。
这跟大家对苹果售后服务贵的印像彻底不一样。由于苹果沒有公布关键点，人们没法明确。但是按这个企业高成本增加人力资源的资金投入，有将会造成这样的事情。
除开维修成本费，苹果还表达，自“苹果地形图”于2012年公布至今，她们早已再此新项目上项目投资了“数十亿美元”。 让它具有更详尽的地图数据的Maps手机应用程序，已经在国外27个州全方位提供了改善，在6个州中提供了一部分改善。
苹果企业在全部信件中为很多现行政策辩解。比如，苹果表达，出自于个人信息安全和安全性考虑到，iOS机器设备上的第三方Web电脑浏览器务必应用其WebKit框架结构。针对为什么没法在iOS机器设备上把第三方应用程序流程设定为默认设置手机应用程序的难题，她们也提供了相近的原因。
