无人零售曾是三年前创业的“风口”。当时，有各种各样的无人化零售项目，如传统的自动售货机(以优宝为代表)，开放式无人货架放置在办公室场景(比小梅、猩红、方便蜜蜂等更方便。)，智能容器(如豆类水果盒、哈哈零售等。)，以及与夫妻商店合作的服务提供商(如便利24)。
无人零售的本质仍然是零售，场景只是一种手段，核心仍然是效率和体验。在这场短暂的无人值守零售活动中，我们注意到“柯美便利”幸存并迅速衰落。
36氪星在2018年报道说美国和科威特很方便，集中在2-4线城市。通过在社区建立无人自动售货机，在社区的核心流入口处建立了社区内的“商业中心”,为社区日常消费品周围的居民提供商品和服务。
目前，在华中地区，柯美便民已经成为社区覆盖率最高的无人零售服务提供商，覆盖了河南、山西、陕西等省市的20个城市，800多个社区，铺设了3000多台设备，达到200万用户，2019年累计收入5000万，实现盈利。
回过头来复盘无人零售，美刻便利做对了哪些事情呢？创始人朱志勇称，数字化、社区场景、以及团队在供应链的优势，是美刻坚持到现在的几个关键点。
首当其冲的是数据化。
在朱志勇看来，整个零售业的转型在于提高数据和运营效率，帮助优化零售各方面的决策。与一线城市相比，二线、三线、四线城市的零售业态主要是夫妻店、区域超市和便利店，数据容量还有很大提升空间。
柯美开发了自己的数据系统。前端消费者给他们的产品贴上标签，比如社会特征、消费习惯和地理位置信息。在商品仓库的成千上万个sku中，产品也有标签。除了人和货物，每个社区也有自己的标签(根据周围的商业形式、人口、年龄、社区类型等)。)，人、货、场三组标签的匹配程度会决定不同货柜的sku，可以实现相对准确的货物配送，即“千柜千面”。
效率的另一面是补充。柯美系统可以通过销售情况在后台自动提交补货申请，无需人员提交。负责操作和维护的人员只需定期将货物上架即可。此外，与优宝代表的传统集装箱不同，柯美对集装箱进行了改造，增加了货架后面的库存空间，相当于一个小的前仓库，进一步降低了运营和维护成本。
从数据的效果来看，货柜的货品周转周期基本都在3-5天，一周以内都可以消化，周转效率是便利店的2倍，是超市的4倍。
解决了效率，接下来是场景。
朱志勇表示，与机场、火车站等人口流动性较大的场景相比，2-4线社区的用户相对稳定。良好的运作可以培养粘性，会员制度可以通过购买和捐赠等营销手段来增加保留和再购买。
在实际操作过程中，默克便利也是如此。在支付99元成为会员一年后，它可以打折购买许多产品，尤其是那些需要高频率的产品，如牛奶和水。这种模式类似于会员制电子商务，具有类似模式的典型公司包括好市多和海豚之家等。
这些也直接反映在用户的购买数据中。根据美国提供的数据，目前数以万计的付费会员数量为月均购买在10次以上，客单价10元左右，购买频率和保留率远远高于非付费会员。
它解决了人与市场、商品终端、美工便利、多品牌方直接取货(特殊流通渠道)的问题，低于经销商和KA渠道的价格。团队成员也有多年的离线操作经验。创始人朱志勇是一位持续的企业家，他曾是中国移动河南校园营销中心的负责人。后来，他作为一个商业超级供应链，创建了许多大型连锁超市和区域性购物中心。供应链负责人曾在家乐福和阿里巴巴零售连锁店工作，并有5年零售创业经验。
连锁零售模式在一线城市越来越流行。无论是国外便利店、国内初创连锁便利店还是无人零售，都做了更好的市场教育。然而，在二线城市，283柯美便利先后完成了熊猫资本、黑马基金和蓝枫资本的三轮融资。
