由于疫情，今年“315晚会”延期举行，但这并不意味着消费者权益没有受到损害。最近，很多华为手机用户在网上报告说，他们经常重启手机，涉及华为P10、Mate 10、P20和Glory V10/10系列，都配有麒麟970处理器。据媒体报道，目前一些被美化的用户可以免费更换主板，但华为还没有发布P和Mate 10系列的相关政策，一些网民已经开始保护自己的权利。
华为P10系列
华为、荣耀麒麟970手机频繁重启
根据网友反馈，配备麒麟970系列的机型在新版EMUI升级后频繁重启，包括启动和使用期间每天十几次，严重影响使用体验。当消费俱乐部在华为官方论坛上搜索“重启”关键词时，可以发现这个问题已经变得非常普遍。
今年1-2月间，华为先后发布了两个安全漏洞，即拒绝服务漏洞和内存写出跨境漏洞。涉及的型号包括华为伴侣20、华为P20、华为P30、华为新星3和荣耀10。但是，没有证据表明上述两个漏洞与频繁重启有关。在
问题出现后，一份未经证实的华为服务公告在网上流传，显示Glory 10/V10用户可以在4月30日之前享受保修期外的免费维护服务。一些网民也在网上分享了成功更换主板的案例。
部分用户免费维修无果开始维权
由于华为P10和Mate 10系列没有明确的免费服务和维护政策，一些用户开始成立维权团体，希望保护自己的合法权益。相关媒体和电视节目也报道了这一情况，希望推动华为出台相关政策。
虽然华为的P10和Mate 10系列是三年前的老型号，但目前仍有大量用户在使用。为消除正常使用损失的失败，华为仍应对存在质量问题的超额投保产品提供集中保修服务。华为和光荣品牌应该一视同仁，否则将失去大量忠诚的老用户。
