“双十一”促销的一个月前,快递公司已开始酝酿价格。最近,中通快递《关于旺季高峰应对预案的告客户书》被称为对旺季场地,交通,就业和其他费用的回应,中通快递将从2019年11月11日开始进行调整。尽管其他快递公司尚未宣布价格调整,近年来,“四通一达”提高“双11”的价格已成为惯例。尽管提价对旺季的压力无能为力,但业界呼吁快递的提价也应等于服务质量。
根据中通总部发布的客户手册,价格调整的特定范围将由本地服务网络根据总部的指导并结合实际情况进行。记者咨询中通 记者咨询中通快递位于北京朝阳区的服务网点,工作人员说,目前基层网点价格尚未开始调整,但每年“双十一”提价已成为惯例。由于网点属于特许经营系统,因此基层快递网点可以在总部要求的范围内自行定价。各个商店的价格可能有所不同。一些具有更好操作条件的网点可以承担额外的费用,但有些网点可以承担这些费用。到快递价格。
为什么选择在“双十一”前夕调整价格? 中通回应说,今年的“双11”出货量将继续大幅增长,该行业将面临前所未有的压力和严峻挑战。在旺季,快递公司将投入更多的人力和资源来确保高峰时段的平稳运行,并保持服务质量和客户满意度。此外,场地,交通和人工的成本也会相应增加。因此,经过全面考虑,中通将积极调整快递费用。
对于这种成本调整对消费者的影响,中通表示,成本调整的出发点是在高峰期维持快递服务的质量以及快递客户和消费者的满意度。对消费者和商人的影响是积极的。