人人车退款拖延半年 代言人黄渤是否愿意站出来买单？

山东某公司准备购买一辆性价比高的二手电动车。公司负责人便问员工于先生是否有熟悉的朋友，于先生跟公司讲：“黄渤大明星代言了一个二手车平台叫人人车，应该非常靠谱，我们可以通过这个平台买车，据说车况有保证。”

就这样，于先生受公司委托开始在人人车平台选车，看中一款车向公司领导汇报完预约了看车时间，人人车平台销售顾问（实为人人车合伙人）开始与于先生对接。

于先生表明了公司用车及询问了车况情况，人人车顾问介绍了人人车拥有249项专业检测打消了于先生对车况的怀疑。于先生付完5000定金后销售顾问开始与车主洽谈最终底价，于先生问销售顾问车子几把钥匙，销售顾问说肯定是两把，于先生还是不放心反复叮嘱销售顾问车子是公司购买的一定要确保两把钥匙。与销售顾问谈好了车子价格、人人车佣金、过户手续费、拖车费后于先生信誓旦旦的请示领导，并告诉领导人人车平台担保我们不要去看车绝对可以直接购买，领导作出批示让于先生自己看着办，并将车辆所需公司手续按照人人车提供地址邮寄到北京。

就这样于先生抱着对黄渤代言的人人车极度信任的情况下没有去看车直接将全款（车子价格、人人车佣金、过户手续费、拖车费）全部打给了人人车销售顾问并委托销售顾问代为复检。复检后人人车的复检员加了于先生微信，告诉于先生这车有问题不能过户。


于先生听完复检员的话开始慌了，立刻联系销售顾问。销售顾问明确告诉于先生没有任何问题的，可以放心过户，人人车检测都是这样的。

于先生自己拿不定主意又向领导汇报，领导回复让于先生自己看着处理。于先生心想那么大的平台应该没啥问题，况且销售顾问经常卖车应该对复检更了解吧！就这样于先生同意了销售顾问的说法开始过户。和销售顾问约定好托运到离于先生比较近的托运处，于先生等待接车。

车子接到后，存在两个问题于先生立刻与销售顾问联系1.买车前约定好两把钥匙只有一把（期间销售顾问给于先生的回复是原车主再找找，找到给于先生邮寄过去）2.车子顶部有一大洞有点渗雨。开始销售顾问说肯定是运输的问题，于先生又找了运输公司，运输公司提供了运输前的车况情况。

公司接到车发现这两个问题责备了于先生并要求于先生承担相应的后果，于先生被逼无奈再次与销售顾问协调，销售顾问也承认了这两点问题并自愿支付5000块钱希望得到于先生对自己工作失误的免责。

 
于先生虽然受到公司的埋怨及领导的批评，但是仍体会到一个销售的不容易，同意了人人车顾问提出的请求。销售顾问把补偿金付到了人人车平台，让于先生去人人车平台申请。

人人车售后客服联系于先生签署了一份不追责声明，于先生签完留下了公司领导的私人卡号。人人车售后客服告诉于先生等待收款就行。于先生等了一周后领导还没收到款，并致电人人车询问情况，人人车告诉于先生一周之内会将款打过去，请于先生耐心等待！就这样又过了一个月于先生再次拨打了人人车售后客服电话，客服先是一口否认客服承诺的一周之内打款，然后告诉于先生财务付款也需要时间，没办法明确付款时间只能等。时间又过了三个月于先生询问领导还是没收到人人车的补偿金。又再次拨通了人人车的售后客服，得到的回复是财务那边正在一笔笔支付还请于先生耐心等候。

于先生无奈联系了之前的销售顾问，销售顾问说补偿金已经付给人人车了，人人车什么时候付跟他没关系了。就这样时间一天一天过去，现在已经半年多了还没有收到人人车的退款。

于先生由于这事没处理妥当被公司做出辞退处理，于先生满脑子委屈找到了我们媒体，希望通过我们平台让黄渤站出来积极处理这个事情，就是因为看了黄渤代言才敢对人人车那么信任！