中青报·中青网记者 魏婉
广州邦士度眼镜有限公司(以下简称“邦士度”)中央援港物资总调度人刘女士反复叮嘱中青报·中青网记者:“援港任务的顺利完成,不是一个人的英雄,我只是负责对内外的总负责和协调,所以不需要写我的名字。”
自2月26日深夜收到中央援港工作组的调配函后,邦士度连夜组织工人开工,按照内地支援香港抗疫工作专班医疗物资供应组的紧急任务调运单要求,60多条生产线,几百人同时投入加班加点投入生产目前已经交付完成的将近100多万吨紧急调配的隔离眼罩、面罩。
截至目前,已经供应中央援港四批调配医用物资分15批次超过100多万吨医用防护物资超过1000多万件提前保质保量保效的完成中央援港的任务。
“不记得节假日,只记得几号船期出货援港”
中央援港的4月份,根据公司排单流程,中央援港任务一下单,各环节负责人就要开会,采购、品检、物料等所有涉及到的人员和岗位,分配任务,定下具体到每天的交货量。同时作为广东省、广州市、花都区的政府储备单位,既要按时完成国家任务,也不能不顾及自己市的疫情,且作为国家和外交部保供单位,省外疫情的突发订单也不能不顾及。而且国内疫情的爆发都紧急,作为调度总负责人,晓雪要求:1、国家任务每天必须保质保量完成,2、各地疫情严重地区的紧急需求,无论多晚,当天发货,疫情不等人。所以,公司从2月份已经60多天没有节假日,没有周六日,国家任务第一,但各地疫情人民生命亦是第一,兼顾需要的就是连轴加班加点。
广州疫情爆发之后,作为市区保供单位,压力更大。有一次凌晨三点多厂长问我,可不可以明天的客户明天下午发?这样他就可以安排这一波轮休的员工先休息一下。明天一早就赶。如果一定要明天一早就发,他们全部要通宵。对于广州市严重的白云、上海捐赠的物资是要马上发走的前提下。
每天的车间都日夜通明 ,机器和员工的忙碌 ,其实我从内心心疼,但是我更知道疫情控制第一件事就是全员核算筛查控制,每一次全员核酸前,医护的物资都要先到,不然会影响更整个防疫工作的顺利进行。
我沉默了几秒,还是只说了两个字:明早。对方也只是说:好,我来安排。
当时,我很想解释些什么,但是我想我们从2020年接受国家调配保供武汉,保供外交部,保供省市区我的要求从来都是尽可能当天发货,除非对方有特殊要求到货时间。我们之间的默契或者说经过从武汉、新疆、外交部,援港等等的 一次次洗礼,我们所有人都已经把“国家任务”“最高品质”“防控和人民生命安全第一”无声息的融入了企业文化和每一个邦士度员工的血脉。因为我们已经无数次为疫情加班,为疫情取消其它订单,包括单方取消订单违约的赔付。
“中国智造代表中国荣誉,任何时候我们将不计代价,只为交付国家和香港更好的产品!”
刘女士说,在援港中,我们依然继承了在从2020年公司内外悬挂的条幅、教育和文化主要两条,第一条:“我们承诺我们的中国智造、用细节品质保障中国荣誉”;这句话就印在保供香港的每一个医用隔离眼罩的外包装上,是对自己的要求,也是对社会的承诺和接受监督。第二条:“品质永远是企业第一位的生命线”,在每次开会,我们重复的叮嘱下,每位员工都有种使命感和荣誉感,尤其是中央援港这种代表国家荣誉的事,没有一个员工不知道这意味着我们交付给国家和香港特区政府的物资,在品质上不能有丝毫差错。
记得开多生产线试模具的当晚,要求公司主要负责人亲自看到第一个样品出来,拿去公司内测实验室检测,合格后,所有产线才能生产,等待的时候,已经凌晨二点半,但公司的干部还是等完了所有的模具和试验,因为这样就能保证明天一早机器开工的时候,无论是机器还是模具都是最优状态。
在保障眼罩生产品质基础上,包装是用胶带简装,还是采用现在保供外交部代表国家形象的盒装,产生了分歧。“特区政府并未特意提出要求,胶袋包装产能虽然能提高一倍,不过我想了很久还是决定使用盒装,并以胶袋装的价格供货。 刘晓雪说。因为国际品牌和国内主要用胶带简装,流程、成本、效率、人工都会简单和高效很多,但密封性和防尘以及形象上都会差很多,但最终我们选择了程序更复杂,成本高但密封性等盒装----我们要给祖国、给香港最好的产品交付!即使为此我们损失本来微博的利润,即使为此我们加很多人力、设备多加很多天的班。
因为疫情党员还主动请缨,承担装卸工作,包括用餐在内,长时间封闭在装卸区。当国内疫情严重,原材料匮乏缺货的两天,为了保障任务的完成,我们只能和时间赛跑,用两天时间完成四天要完成的任务时,并且最后的叮嘱就两句:品质第一、品质第一。四个厂区所有员工无人退缩,日产能突破100万,“冲破极限后的最后时刻,全场欢呼,在那个无数个灯火通明的夜晚,望着那些欢呼的人群,那些朴实的人们,他们没有大道理,他们只知道国家任务我们要品质第一的按时完成,他们,用实践,用自己的血肉之躯来践行一个中国企业所有员工对祖国需要时候,自觉主动毫无怨言,并且充满自豪感的证明。那一刻,包括我在内,很多人热泪盈眶。我想奥运会上,那些拼命为国争光的运动员在完成任务时,落的也是同样的泪吧。
“从保供武汉,保供外交部,保供国家省市区,到中央援港,感谢祖国给我成长和锻炼的机会“
其实她也一样,每天要对内跟踪生产进度,及时协调国内疫情和国家任务的生产和人员分工安排,对外要与援港工作专班专责工作人员、生产调度同事、海关、船务、港务及区政府等多部门沟通,时常一个星期连续每天只睡三、四个小时。“从2月就不知道星期几了,因为每天一早都上班,都安排,都记得今天要交多少,几号出多少柜,船能不能到?柜是不是可以调集齐,香港卸货签收有没有什么问题等等,只记得保供节点,在清明节,我只记得过了节要出货,连日期都忘记了,只是担心和珠江船务协调大家都放假,第二天能不能协调到船和柜,我们应该怎么办,放假期间是否可能协调到,香港那边是否能够安排接收,海关能不能协调出货等等。”
刘女士是个美丽的90后姑娘,常穿白色连衣裙的她像只翩跹在车间里的蝴蝶,与嘈杂繁忙的生产景象格格不入。不过,安全帽下的几缕头发却泄露了“本质”,“工友笑称我是‘油头仙女’,她羞涩的解释到:真的晚上回家很晚了,头发长,只简单冲凉累的不想吹了,第二天一早就开始忙,他们说我的头发可以拿去炒菜了,更过分的是他们问我:还能不能像个女人。但特殊时间怎么方便怎么来,这些都已经无所谓了,只是尴尬的是有一次采访记者也说,你的头发能不能稍微整理一下。
”不让香港多等一分钟的保供”
“中央援港工作专班工作人员也是24小时工作,有两次凌晨都还在解决企业遇到的实际困难。”刘女士说,海关、船务、边检、口岸、港务等部门也是积极作为、主动担当。第一时间开通了援港专线,每次都提前和他协调好援港的日期,排好其它柜的入场顺序,以便援港物资一到可以保障立即上船启程香港。她记忆最深刻的是3月7日那次,由于大雾天气等原因,装载空集装箱返回的船舶延迟到当天凌晨3点多才到达花都港,距离装载货物出口的时间仅剩十几个小时。
花都海关花都港监管科获悉情况后的回复是“几点到我们几点就在”,安排关员连夜赶回工作岗位等待进境船舶靠岸,第一时间办理船舶进境通关和空集装箱放行手续,货柜放行后火速运往企业装货。而晓雪也给海关保障,你们柜到我们能人就再等,当晚企业主要领导就全部住在公司,凌晨车一到就开始按照疫情安排二次消杀,开始配合装货,海关、船务、企业多方都是凌晨几乎通宵的工作,终于在下午四时前,13个货柜已经全部运往香港。
花都港监管科科长许江告诉记者,为保障中央援港抗疫物资快速出口,花都政府、海关、口案办、边检、港务等各相关部门都主动作为,实施通关“零等待”“零延时”,制定专项通关保障方案,提前掌握企业出货计划、船期安排等物流信息,针对性做好海关业务准备工作,协助全力保障援港任务的顺利完成。
“很多同事知道后都感动到流泪,所以我想告诉香港同胞,从中央政府到到企业到大陆的各个职能部门,都在调动一切资源不计任何代价的保障中央援港任务保质保量的按时的顺利完成。所以、香港请放心,你们需要的一切,我们都会不分昼夜、不计代价地提供最高的产品和保障,祖国和祖国的人民永远是你们最坚强的后盾!”刘女士说。
“把货做好,把任务完成好,能自己解决的,不要去给国家添麻烦”
4月19日,在刘女士身上发生了一个“乌龙事件”。因身体极度疲乏,加上之前生病一直没有痊愈,她昏睡过去“好像断片儿了,谁叫都不醒”。一时间,打电话找不到她的公司、同事等立刻就要报警,“习惯了任何时候她都在。看起来柔弱,其实特别靠谱,我们心里挺依赖她。”有工友评价。
刘女士称自己是“乘风破浪”走来的,“前年驰援武汉时,作为总负责和总调度,那个时候要兼顾的更多,而那个时候121天无休的全程参与了武汉抗疫和全国各地抗疫物资的支援,给了我使命和成长,公司内部遇到的所有问题都汇总到我这里解决,中央、省、市、区、镇各级政府下达的所有文件和要求都汇总我在这里宣导和分工,也就在那个每天能连续从早上7点到晚上11点后才能回家的空无一人的街道,她能去安抚躁动的工人;因年轻被人质疑能力时,她一个人扎根在办公室里收发指令、统筹调配,圆满完成任务;公司里没人懂的欧标认证体系细节,国外政府订单繁琐的流程,卡脖子攻关任务实际负责人,援港每天要交的表格,北京每天要交的日报,她也都摸索坚持着很信心做和完成了下来……并且克服了援港过程所有对内外的困难和协调,比如遇到包材供应商被封,要马上给政府协调等等各种意外...
“中央援港再次给了我们能练兵的机会,因为我们的目标是对标国际技术和品质,打造护目镜领域的民族品牌“刘晓雪说。”
邦士度生产的眼罩,在胶袋外包装外另加了一层盒装,实现防尘防病毒双重保护。据刘女士介绍,盒装都是激光打码,每件产品都有自己的“身份证”,每个螺丝是谁拧的都可以回溯到,也因此会增加7、8道工序和至少一倍的人员,利润更是微薄。
更值得一提的是,他们在保供过程中的眼罩是国内很少能通过防雾测试的,因为眼罩的防雾技术是我们自己研发的,谈到这个的时候,她略有些兴奋的说。因为当时保供时候,突然发现防雾化工是几十年以来一直未解决的技术难题,而国外对话限制关键原材料和关键技术。
不得不全部依赖进口,但现在我可以自信的说,我们拿去TUV实验室送检的防雾测试样品,是我们量产的产品中拿出来去送检的。
刘女士非常在意产品品质,她不但买了世界前三的产品去盲测比对学习。通过交流发现,非隔离病房的医护人员会希望重复使用眼罩,而医护希望头带弹性能够好一些。头带品质多种可以从0.1元到2元一条的选择。如果提高头带弹性,每副眼罩成本要提高三毛钱,照目前的订单,将减少至少很多的利润,而刘女士等人决定迎战这个“成本几乎打不平”的难题,“我们要保证提供最好的防疫产品!”所以,我们发现问题就改进。哪怕那份报价不包括我们改进提高成本的部分。
她说她的老师曾经告诉她:知止而后定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。首先这个止,不止是停止的意思,还有你心中要有坚定的目标和信念。所以,她牢牢记住了这个,不管世界市场是否混乱,不管外界如何,她说我只要记得我们自己的目标:不仅仅是完成援港任务。