想退还199元押金,先花几千元?网友们:退款不是很好,第一个是收钱……记者还发现……
目前,在ofo黄色轿车里排队等待退款的用户数量已经远远超过1000万。
存款兑换成金币,存款变成P2P后,ofo黄色汽车最近推出了新的——模式,通过购物第三次返还存款。这真的能让消费者退还押金吗?
ofo黄色汽车退款押金新方式:购物退款押金
打开ofo黄色汽车应用程序,您可以在首页看到“每日退款”活动,并明确提示“无需排队,直接退款押金”。根据ofo黄卡官方网站的介绍,用户在客户处购买商品,订单完成后,就可以获得退款金额。一旦累计现金回款金额达到一定金额,用户可以提取现金。
简单地说,就是根据购买的商品数量退还一定比例的押金。然而,消费者不再购买退款存款的新模式。
ofo黄色汽车用户:太糟糕了,我不会再用了,只是被愚弄了。
ofo黄色汽车用户:我提交了押金,只用于骑自行车,没有提交押金用于购物。
ofo黄色汽车用户:他们欠我们钱,现在让我们在他们的东西上花更多的钱,这是更不可接受的。这相当于接受更多的钱,但他以前的钱还没有结清。对我来说特别奇怪的是我退还了存款,它排在前900万。如果存款按1000万元计算,存款是多少,或者超过10亿元?
记者发现用户只能在同意将存款转为余额后才能看到具体的回款规则。例如,价值23.8元的苹果可以兑换1.66元,价值9.9元的纸巾可以兑换0.8元。据初步估计,如果用户需要顺利获得自己的199元存款,他需要购买数千元的商品。
黄浩,中国社会科学院金融与经济战略研究所研究员:我需要退还押金。你不能让我在很长时间内退还押金。这实际上迫使我们使用“购物退钱”的方法。事实上,有强制购物的行为。这实际上是不公平的。
此外,根据最新的ofo黄色轿车押金退款规定,用户在确认收到货物后,必须在消费完20元的前提下,才能在下个月25日提取现金。根据法律分析,根据现行的黄色小汽车ofo规则,退款比例可以随时调整。对用户来说,这样的合同是一纸空文。
Ethan,史静律师事务所高级合伙人:目前,我们可以理解平台的规则,但是对平台产品的退税率没有明确的规定。在这种情况下,不排除平台在用户签署协议后会进一步降低返利率。如果退税率降低到非常低的水平,合同实际上对用户来说就是一纸空文。
具有不可撤销存款转换的用户将失去收回存款的权利。
在调查过程中,记者发现条款的签署存在更多问题,许多细节可能会影响押金的退还。
记者担心《ofo返利余额交换规则》明确规定“一旦您确认将ofo平台存款转移到ofo返利进行交换,您将被视为放弃存款主张,ofo平台将不再有义务返还您的骑行存款”;此外,存款一经转换,就不能撤销,用户也不能要求将取款余额转回ofo平台的存款。
Ethan,史静律师事务所高级合伙人:一旦用户点击确认签署本协议,就意味着ofo平台不再承担退还保证金的义务,用户也不再能够从ofo收回保证金。
律师强调,一旦ofo用户点击授权确认按钮,他们就放弃了从ofo收回存款的权利。此外,律师认为,到目前为止,ofo还没有公开告知押金难以退还的原因。根据目前的情况,可以推断ofo可能会将用户的存款转移到企业的运营中,导致资本链的中断。今后,如果ofo进行破产清算,用户将不会有存款。
伊森,史静律师事务所高级合伙人:目前
黄色的汽车已经逐渐淡出人们的视线,但是押金退款的问题仍然没有解决。央视财经记者参观了ofo的办公室,发现大楼是空的。
央视财经记者来到位于北京海淀区中关村理想国际大厦的奥福注册地址,物业人员告诉记者,公司已经搬出去了。
物业人员:我已经很久没有搬出去了。也许我还没有时间更改我的注册地址,但现在它不在这栋楼里。
根据公共信息,ofo透露,它已经将其办公室搬到离理想国际不到一公里的一个互联网金融中心。
记者孟夏冰:这是位于北京中关村的互联网金融中心。ofo去年11月宣布将把办公室从注册地搬到这里。在随后的退款纠纷中,前来要求存款的消费者在大楼门口排队。一年多以后,退还存款的问题还没有解决,在这里工作的ofo已经空了。
北京互联网金融中心员工:9月搬出,公司合同到期。
中央电视台财经记者:我没说我搬到哪里去了。
员工:没有。
自2014年成立以来,ofo的办公地点已经改变了很多次,几乎一年一次。Ofo官员将发布一份关于过去工作场所变化的声明,但离开互联网金融中心后的去向尚未公布。
28日上午10336000-16336000,记者多次拨打官方网站的客服电话,都显得很忙。
随后,记者询问了奥福通过公共信息注册时注册的两个电话号码,并试图拨打电话。