“滴水……”2月17日,在测温枪的提示下,第一个注册客户在工作人员的指导下,提供了8个福建省卫生规范,戴上口罩和鞋套,双手消毒,通过护栏进入晋江供电公司供电营业厅。这标志着供电营业大厅已暂停多日,已陆续恢复运行。
晋江供电公司城市供电营业厅是首个在防疫期间正式开放的供电营业厅。为了能够在预定日期正常运行,公司市场部和供电办公室负责人对营业厅的整体环境和设施设备进行了消毒、检查和调试,在服务台增加了有效的隔离围栏,并提前进行了客户临时大厅保护标准的模拟演练,确保了营业员和客户的双重安全保护。
据报道,那天来办公室的大部分顾客都在处理付款和打印发票。除了在保安员的指导下认真配合各种注册和保护工作外,商务处还安排工作人员向待办区域的客户推广“中国在线”APP在线业务。同时,在营业厅入口处将放置一台海报机,滚动浏览精心制作的“网上全国网”应用的功能操作视频,方便客户快速掌握和使用该应用。
此外,晋江供电公司市中心营业厅对发票打印量大的客户实行预约打印、邮寄发票等服务措施,有效减少临时办公人员办理业务的流量,确保疫情防控和业务处理。
下一阶段,晋江供电公司将根据省市公司和晋江市政府在防疫方面的相关部署,以及临时大厅客户的需求,陆续开放乡镇供电营业厅。(段业李尚虹)