“以为捡了大便宜，实际却成了冤大头。”去年11月20日，河南商报“记者陪你去办事儿”栏目曾关注过郑州一楼盘业主被违规收取“电商费”一事。
无独有偶，近日，郑州的李女士向河南商报记者反映，她在鑫港花苑买房时也交了“电商费”，然而由于种种原因，购房的该地产项目一直没动工，开发商将房款退还给了她，但所交的1万元“电商费”迟迟不退。
更令她不解的是，她和类似遭遇的购房者们，四处投诉无门。
楼盘无证几年不动工
购房者退了房款退不了“电商费”
3月4日，在郑州市嵩山南路与长江中路交叉口，聚集了几十名和李女士有类似经历的购房者。
“2017年我通过晟耀(电商公司)的置业顾问在新密曲梁买的房子，楼盘叫鑫港花苑，交了首付款后又交了1万元电商费，说是交完电商费，买房可以优惠8个点。”李女士表示，该楼盘项目在新密曲梁，而电商公司的注册地是郑州。
她说，购房合同上标明2019年6月底交房，但由于该地产开发项目五证不全，迟迟不动工，去年年底，开发商郑州欧普伦置业有限公司与她签订了《退款协议》，将首付款退还给了她。
“我们这些购房者，电商费有交1万的，有交2万的，还有交了3万的。”李女士称，房款退了，“电商费”迟迟不见动静。几个月过去，退过房款的业主们坐不住了：我交的“电商费”，上哪去了?
河南商报记者就此询问开发商时，该项目开发商郑州欧普伦置业有限公司一山姓负责人表示，“电商费”实则是中介费，是销售费用，消费者想退钱，需要找电商公司。
3月4日上午，河南商报记者与一众购房者一起，来到该电商公司——郑州晟耀房地产营销策划有限责任公司(以下简称“晟耀地产”)，询问业主们的钱款去向和退款事宜。
电商公司：
钱可以退，但要等三方协商
在晟耀地产的办公室，该公司法人代表牛磊表示，“电商费”可以退，但是只退晟耀地产的客户，带上退款协议和收据，三天之内工作人员会联系退款。
